Janett C., Schulungsbeauftragte Kundenkommunikation in der Telefonie

"Ich habe das Seminar sehr positiv erlebt und viel für mich mitgenommen. Die Bausteine des Seminars sind sehr gut strukturiert und alles qualitativ sehr anspruchsvoll. Mein Wissen hat sich dadurch noch mehr gefestigt und erweitert, es bringt mir dadurch mehr Struktur und Sicherheit in meinem Beruf und Alltag. Die Trainer sind absolut professionell, einfach klasse! Es wurde auf jeden Teilnehmer eingegangen und die Themen sehr gut vermittelt."

Michaela W. , Communication Coach Dienstleistung

Von der unbewussten Inkompetenz zur bewussten Kompetenz

"So oder so ähnlich würde ich meine Lernreise in den vergangenen Monaten beschreiben. Als ich im September 2022 das 1. Modul meiner Ausbildung zur Kommunikationstrainerin an der 4 Business Akademie besucht habe, dachte ich: kein Problem, Kommunikation kann ich. Sollte man nach einem Master in International Marketing und mehr als drei Jahren Berufserfahrung auch meinen. Die Trainerinnen Beate Denker und Angelika Hansen haben mir und den anderen Seminar-Teilnehmenden auf wertschätzende Art und Weise gezeigt, dass auch bei uns noch Luft nach oben ist. Fünf Monate später weiß nun unter anderem,

• dass auch ich als eher sachorientierte Person die Beziehungsebene in einem Gespräch nie vernachlässigen darf.
• aus welchem Grund „Warum“-Fragen mit Vorsicht zu genießen sind.
• wie ich am besten mit Widerständen, Einwänden und schwierigen Seminarteilnehmenden umgehe.

Vieles war mir bekannt – noch mehr neu. Ich freue mich darauf, das Gelernte nun in der Praxis anzuwenden und bin dankbar, dass ich die Möglichkeit hatte, mein Wissen mal wieder auf die Probe zu stellen und zu erweitern."

Petra K., Agent und Trainerunterstützer Finanzdienstleistung

"Die Ausbildung zum Kommunikationstrainer war super. Die Trainer sind hervorragend individuell auf die Teilnehmer und deren Berufe eingegangen, so dass ich sehr viel von dem Erlernten in der beruflichen Praxis anwenden kann. Weiter hat das Training auch sehr viel für meine Kommunikation im privaten Bereich gebracht. Ganz toll war auch, dass wir nur eine kleine Lerngruppe waren, sodass das Training sehr intensiv war. Zudem wurden wir auch absolut super kulinarisch in den Pausen versorgt."