Inhalte der Kommunikationstrainer-Ausbildung

Modul 1: Professionelle Kommunikation als Kommunikationstrainer

• Kompetenzen eines erfolgreichen Kommunikationstrainers
• Kognitive Lernzieltaxonomie: Lernstatus und -ziele der Teilnehmenden erkennen und im Kommunikationstraining konzeptionell berücksichtigen
• Kommunikationsstile als Trainer:in - förderlich vs. kontraproduktiv
• Widerstände bei Teilnehmenden vermeiden bzw. auf unvermeidbare Widerstände professionell reagieren: Augenhöhe und partnerschaftliche Atmosphäre in Kommunikationsseminaren
• Professionelle Kommunikation mit Teilnehmenden: effektiv, zielgerichtet und einwandfrei, insbesondere in schwierigen Situationen
• Auswertung von Rollentrainings:
  1. Kommunikative Stärken und Optimierungsansätze von Teilnehmenden erkennen
  2. Trainerfeedback wertschätzend und deutlich zugleich formulieren 
  3. Optimierungsansätze professionell bearbeiten und neue Fähigkeiten aufbauen 
• Vermeidung von kontraproduktiven und demotivierenden Fragen: Fragetechniken zur Förderung von lösungsorientiertem Denken und Handeln bei Teilnehmenden
• Aufrechterhaltung einer positiven Trainingsatmosphäre: Störungen innerhalb eines Kommunikationstrainings gezielt ansprechen und klären
• Kritische Beiträge und Einwände von Teilnehmenden gekonnt behandeln, um ein konstruktives Lernumfeld aufrechtzuerhalten und die Lernziele des Trainings trotz Widerständen zu erreichen

Modul 2: Kommunikationstechniken zur Steigerung kommunikativer Fähigkeiten

Dieses Modul liefert wichtige Kommunikationstechniken und Methoden, die für die Gestaltung und Konzeption von Kommunikationstrainings benötigt werden. Die Kerninhalte sind:

• Kommunikationstechniken zur Steigerung kommunikativer Fähigkeiten
• Gesprächsvorbereitung: Gesprächsziele definieren und die eigene Gesprächsstrategie mit den richtigen Kommunikationswerkzeugen entwickeln
• Struktur und roter Faden: Souveräne und adressatengerechte Steuerung von Gesprächen
• Wer richtig fragt, führt das Gespräch: Bewusster Einsatz professioneller Fragetechniken und Methoden des aktiven Zuhörens
• Bedürfnisse und Wünsche erkennen 
• Einsatz von Techniken zur überzeugenden Kommunikation 
• Konfliktfreie Kommunikation: Ich- versus Du-Botschaften
• Schwierige Gesprächssituationen souverän meistern
• Umgang mit herausfordernden Kommunikationspartnern
• Profimethoden zur aktiven Gesprächssteuerung

Modul 3: Methodisch-didaktische Konzeption eines Kommunikationstrainings

• Teilnehmergerechte und spannende Vermittlung von Methoden zur Steigerung des Seminarerfolgs: Didaktik und Trainingsstile
• Theorie-Inputs zu Kommunikationstechniken methodisch-didaktisch und praxisorientiert vermitteln: Professionelle Struktur einer Seminarsequenz
• Abwägung von Vor- und Nachteilen von Medien und Methoden für unterschiedliche Seminarbausteine
• Methodenmix sinnvoll gestalten, um theoretische Inhalte im Kommunikationstraining professionell zu vermitteln
• Steigerung der Behaltensquote und Verständlichkeit von Theorie-Inputs: Ansprechende und sinnhafte Visualisierung 
• Konzeption einzelner Seminarsequenzen im persönlichen Kommunikationskontext bzw. in Vorbereitung künftiger Kommunikationstrainings
• Durchführung der persönlichen Seminarsequenz: Erkenntnisse für die Praxis in Bezug auf die Struktur, die didaktische Vermittlung und den nachhaltigen Trainingserfolg

Modul 4: Professionelle Durchführung von Kommunikationstrainings

• Erfahrungsaustausch und Optimierung zu zwei Seminarsequenzen eines Kommunikationstrainings, die die angehenden Kommunikationstrainer:innen zwischen den Modulen konzipiert haben 
• Verknüpfungen der Seminarinhalte für einen "roten Faden" in Kommunikationstrainings: Schlüssiger Aufbau eines Seminars
• Einsatz teilnehmerorientierter Sprache, um das Interesse und die Motivation von Teilnehmenden sowie die Nachhaltigkeit der Umsetzung zu steigern
• Umgang mit Teilnehmerbeiträgen und Fragen, die nicht zum Thema passen: Aktive, effiziente und wertschätzende Gruppensteuerung:
• Seminareinstieg und Seminarende: Professionelle An- und Abmoderation von Kommunikationstrainings
• Praktische Durchführung von Seminarsequenzen zur praxisorientierten Vermittlung von Kommunikationsmethoden und zusätzlicher aktiver Steuerung von Fragen und Beiträgen von Teilnehmenden

Modul 5: Gruppendynamik und Umgang mit schwierigen Situationen in Kommunikationstrainings

• Anforderungsgerechte Vorbereitung von Kommunikationstrainings: Von der fundierten Auftragsklärung zum passenden Konzept
• Erfolgskontrolle und Evaluation: Professionelle Nachbereitung von Seminaren
• Unterschiedliche Teilnehmerrollen und ihre Herausforderungen für Kommunikationstrainer:innen
• Umgang mit schwierigen Teilnehmerrollen und Situationen in Kommunikationsseminaren
• Durchführung anspruchsvoller Seminarsequenzen unter schwierigen Bedingungen seitens der Teilnehmenden
• Praktischer Abschluss der Ausbildung: Durchführung einer Seminarsequenz
• Theoretischer Abschluss der Ausbildung zum/zur Kommunikationstrainer:in: Kompakte Reflexion der Inhalte
• Abschluss der Ausbildung: Überreichung der Zertifikate