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Seminarziele
- Sie kennen die psychologischen Hintergründe einer konfliktfreien Kommunikation.
- Sie können selbst kritische Themen klar, und trotzdem wertschätzend dem Gesprächspartner gegenüber, ansprechen.
- Sie kennen hinderliche und förderliche Fragetechniken, mit denen Sie Ihren Gesprächspartner lösungsorientiert steuern können.
- Sie wissen, wie Sie mit Einwänden, Widerständen und persönlichen Angriffen souverän umgehen und sich konstruktiv durchsetzen.
- Sie steigern Ihre Überzeugungskraft und Argumentationsstärke.
- Sie kennen die unterschiedlichen Persönlichkeitstypologien und wissen, wie sich diese auf die Kommunikation auswirken bzw. wie Sie mit diesen umgehen können.
Inhalte
1. Konfliktfreie Kommunikation
- Grundlagen einer wertschätzenden und konfliktfreien Kommunikation
- Förderliche und hinderliche Kommunikationsstile
- Widerstände vermeiden: Transaktionen in der Kommunikation
2. Überzeugend argumentieren
- Durchsetzungsstark und wertschätzend argumentieren
- Kritik klar und konfliktfrei formulieren
- Wer fragt, der führt das Gespräch: Hinderliche und förderliche Fragetechniken
- Gesprächssteuerungstechniken Basismethoden
3. Umgang mit Einwänden, Drohungen und persönlichen Angriffen
- Konstruktive innere Haltung zu negativer Dialektik von Gesprächspartnern
- Methoden zum Umgang mit Einwänden, Drohungen und persönlichen Angriffen, um eine konstruktive Gesprächsatmosphäre aufrecht zu erhalten
- Entwicklung einer persönlichen Argumentationsstrategie zu negativer Dialektik aus dem persönlichen bzw. privaten Umfeld.
4. Persönlichkeitsorientierung
- Persönlichkeitsorientierung: Eigene Dominanzen und die der Gesprächspartner erkennen
- Selbstbild und Fremdbild
- Rückschlüsse der Persönlichkeitsorientierungen: Auswirkungen auf die Kommunikation
5. Praxistraining
- Übung anhand Ihrer Praxisfälle, die Sie im persönlichen oder beruflichen Umfeld erleben
- Feedback zu Stärken und Optimierungsansätzen
- Durch häufige Trainingssequenzen ist die Weiterentwicklung Ihrer Kommunikation nachhaltig und bereits direkt im Seminar erkennbar.
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Termine & Preise
Seminar
Termine
Inhouse Seminar
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Alle Seminare und Ausbildungen können Sie auch als Inhouse Seminar buchen. Gern erstellen wir Ihnen auch ein Grobkonzept zugeschnitten auf Ihre Zielsetzung.
Preis:
1.140,00 € inkl. Teilnehmerzertifikat, Skript, Trainingsmaterial, Fotoprotokoll und Verpflegung in den Kaffeepausen. Diese Ausbildung ist von der gesetzlichen Umsatzsteuer befreit gem. §4 Nr. 21a) bb) des Umsatzsteuergesetzes.
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Zielgruppe
Die Zielgruppe für das Seminar Erfolgreiche und wertschätzende Kommunikation besteht aus allen, die sich hinsichtlich ihrer beruflichen und privaten Kommunikation verbessern möchten
Informationen
Abschluss:
Teilnahmezertifikat
Dauer:
2 Tage
Anzahl der Teilnehmer:
maximal 8
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