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Erfolgreiche und wertschätzende Kommunikation
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Telefon: 040 - 35 77 14 44
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Preis:
1.197,00 € inkl. Teilnehmerzertifikat, Skript, Trainingsmaterial, Fotoprotokoll und Verpflegung in den Kaffeepausen. Diese Ausbildung ist von der gesetzlichen Umsatzsteuer befreit gem. §4 Nr. 21a) bb) des Umsatzsteuergesetzes. Haben Sie Anspruch auf staatliche Förderung? Bei Interesse sprechen Sie uns gern an!
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Seminarziele
- Sie kennen die psychologischen Hintergründe einer konfliktfreien Kommunikation.
- Sie können selbst kritische Themen klar, und trotzdem wertschätzend dem Gesprächspartner gegenüber, ansprechen.
- Sie kennen hinderliche und förderliche Fragetechniken, mit denen Sie Ihren Gesprächspartner lösungsorientiert steuern können.
- Sie wissen, wie Sie mit Einwänden, Widerständen und persönlichen Angriffen souverän umgehen und sich konstruktiv durchsetzen.
- Sie steigern Ihre Überzeugungskraft und Argumentationsstärke.
- Sie kennen die unterschiedlichen Persönlichkeitstypologien und wissen, wie sich diese auf die Kommunikation auswirken bzw. wie Sie mit diesen umgehen können.
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Inhalte
1. Konfliktfreie Kommunikation
- Grundlagen einer wertschätzenden und konfliktfreien Kommunikation
- Förderliche und hinderliche Kommunikationsstile
- Widerstände vermeiden: Transaktionen in der Kommunikation
2. Überzeugend argumentieren
- Durchsetzungsstark und wertschätzend argumentieren
- Kritik klar und konfliktfrei formulieren
- Wer fragt, der führt das Gespräch: Hinderliche und förderliche Fragetechniken
- Gesprächssteuerungstechniken Basismethoden
3. Umgang mit Einwänden, Drohungen und persönlichen Angriffen
- Konstruktive innere Haltung zu negativer Dialektik von Gesprächspartnern
- Methoden zum Umgang mit Einwänden, Drohungen und persönlichen Angriffen, um eine konstruktive Gesprächsatmosphäre aufrecht zu erhalten
- Entwicklung einer persönlichen Argumentationsstrategie zu negativer Dialektik aus dem persönlichen bzw. privaten Umfeld.
4. Persönlichkeitsorientierung
- Persönlichkeitsorientierung: Eigene Dominanzen und die der Gesprächspartner erkennen
- Selbstbild und Fremdbild
- Rückschlüsse der Persönlichkeitsorientierungen: Auswirkungen auf die Kommunikation
5. Praxistraining
- Übung anhand Ihrer Praxisfälle, die Sie im persönlichen oder beruflichen Umfeld erleben
- Feedback zu Stärken und Optimierungsansätzen
- Durch häufige Trainingssequenzen ist die Weiterentwicklung Ihrer Kommunikation nachhaltig und bereits direkt im Seminar erkennbar.
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Zielgruppe
Die Zielgruppe für das Seminar Erfolgreiche und wertschätzende Kommunikation besteht aus allen, die sich hinsichtlich ihrer beruflichen und privaten Kommunikation verbessern möchten
Informationen
Abschluss:
Teilnahmezertifikat
Dauer:
2 Tage
Anzahl der Teilnehmer:
maximal 8
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